کاربران گرامی، برای عضویت در این وب ‌‌سایت، مطالعه و اطلاع از قوانین آن ضروری است. عضويت و شروع به استفاده از خدمات این سایت ، به منزله مطالعه قوانین و اطلاع از مفاد آن و پذیرش کلیه آنها بدون استثناست.

شرایط عمومی استفاده از سایت و خدمات ماشینچی
وب‌سایت ماشینچی، یک سایت کاملا تخصصی در حوزه کارشناسی و کارگزاری تامین مالی خرید خودرو است که تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران ثبت و ایجاد شده و در حال فعالیت است. این وب‌سایت ‌به عنوان یک سایت الکترونیکی، پایبند به تمامی قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است و با نقض‌کنندگان این قوانین در حدود اختیارات قانونی خود، برخورد می‌کند.
اطلاعات وارد شده توسط اشخاص مبنای فرآیندهای بعدی در ارائه خدمات بوده لذا هرگونه اشتباه سهوی یا عمدی در این خصوص متوجه ایشان می باشد. متقاضی می بایست در درج کلیه اطلاعات هویتی و خودروی مورد کارشناسی نهایت دقت را داشته باشد. در صورت عدم اصالت اطلاعات درج شده در زمان مراجعه ، منجر به توقف ارائه خدمات از ماشینچی گردیده ومسئولیت کنسلی یا تأخیر آن متوجه کاربر خواهد بود.
با توجه به پیاده‌سازی بالاترین سطح امنیت سایبری بر روی پایگاه داده‌ این سایت، هیچ دسترسی فنی غیرمجازی به آن قابل‌انجام نیست. اما این مطلب به معنای جلوگیری صد درصدی از سوء‌استفاده‌های احتمالی اشخاص از اطلاعاتی که به صورت عمومی منتشر می شوند، نیست و ماشینچی مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت. هرچند ماشینچی مستمرا تلاش گسترده‌ای در جلوگیری از سوء‌استفاده احتمالی نیز به‌عمل می‌آورد. اطلاعات و گزارشات مربوط به هر خودرو بدون موافقت متقاضی منتشر نمی گردد.
حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است. برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، کاربران می‌بایست در حفظ و نگهداری آن کوشا باشند.
توجه داشته باشید که برای ارسال پیامک از سوی ماشینچی، صرفا از شماره ۵۰۰۰۱۹۹۹ استفاده می‌شود و هیچ شماره دیگری برای ارسال پیامک، متعلق و منتسب به این سایت نیست.
شماره تلفن‌های پشتیبانی ۰۲۱۴۹۹۳۶۰۰۰ است و هیچ شماره دیگری غیر از آن، متعلق و منتسب به این سایت نیست. ضمنا درصورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند ثبت نام و پذیرش می توانید با شماره فوق داخلی ۱۲۳ تماس حاصل فرمائید.
ماشینچی در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش یا پشتیبانی ندارد و کلیه خدمات و تراکنش‏‌های مالی آن فقط از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به ماشینچی اطلاع دهید.

قوانین و ضوابط مشروحه مندرج در این صفحه بنا به تغییر شرایط، درصورت لزوم، اصلاح، گسترش یا تعدیل خواهد شد. کلیه کاربران شخصاً موظف هستند به‌صورت دوره‌ای از این صفحه بازدید و از آخرین وضعیت قوانین، اطلاع حاصل کنند.

شرایط اختصاصی استفاده از سایت ماشینچی – سرویس کارشناسی
نحوه ارائه خدمات ماشینچی به این ترتیب می باشد که متقاضی پس از اخذ نوبت کارشناسی و مراجعه حضوری در مرکز ماشینچی می تواند از خدمات ماشینچی بهره مند شود. کارشناسی صرفاً شامل بررسی وضعیت فعلی خودروی مورد نظر ، آن هم اجزا و مواردی که متقاضی انتخاب نموده است.
اخذ نوبت کارشناسی خودرو صرفا به صورت آنلاین و به منظور جلوگیری از اتلاف وقت متقاضی و با هدف بهبود خدمات ارائه شده می باشد.
در ۲۴ سا عت قبل از نوبت مقرر امکان تغییر یا اصلاح نوبت به هیچ وجه وجود ندارد.
متقاضی می بایست حداقل ۱۵ دقیقه قبل از زمان درخواستی کارشناسی در محل حاضر شود.درصورت عدم حضور کاربر در وقت مقرر، هزینه پرداختی به هیچ وجه قابل استرداد نمی باشد و فرآیند اخذ نوبت مجددا با پرداخت هزینه باید طی شود.
زمان انتظار جهت استفاده از خدمات کارشناسی بستگی به پکیج منتخب دارد اما با توجه به حساسیت نوع خدمات ،این زمان امکان دارد تا ۲ ساعت نیز افزایش یابد.
درصورتیکه امکان ارائه خدمات در زمان مقرر برای ماشینچی وجود نداشته باشد، مراتب اصلاح و تغییرآن طی ارسال پیامک یا تماس تلفنی به کاربر اعلام می گردد.
گواهینامه صادره از سوی ماشینچی در سایت www.mashinchi.ir بارگزاری و در معرض دید بازدید کنندگان سایت قرار خواهد گرفت.
خدمات مورد ارائه صرفاً جهت انجام امورکارشناسی و بررسی وضعیت پکیج منتخب متقاضی می باشد.
خدمات کارشناسی گروه ماشینچی صرفاً از نظر صحت و نحوه تشخیص کارشناسی و بررسی صورت گرفته در زمان مقررتحت پوشش بیمه می باشد و این پوشش به هیچ وجه به منزله گارانتی و ضمانت عملکرد اجزای خودرو نمی باشد.
شرایط اعتراض به گواهینامه صادره به شرح زیر می باشد: ۱- گواهینامه دارای مدت اعتبار باشد ۲- درخواست کننده (معترض) شخص مندرج در گواهینامه باشد ۳- هزینه بازدید و کارشناسی مجدد پرداخت شود ۴- ارائه اصل گواهینامه الزامی است
در صورت اقدام به دریافت نوبت کارشناسی در مرکز ماشینچی، در صورتی که نوبت کارشناسی قبل از 24 ساعت مانده به زمان کارشناسی از سمت درخواست کننده لغو گردد، کل مبلغ پیش پرداخت بازگشت داده خواهد شد. در صورت لغو نوبت کارشناسی در زمانی کمتر از 24 مانده به موعد کارشناسی از سوی درخواست کننده، تنها 50% مبلغ بازگشت داده خواهد شد.
شرایط اختصاصی استفاده از سایت ماشینچی–سرویس اعتبارسنجی (جهت برخورداری از خدمات دریافت وام)
خدمات مربوطه به منظور ارزیابی و اعتبارسنجی فرد متقاضی اخذ تسهیلات صورت میپذیرد و گزارش صادره متعلق به متقاضی می باشد که در صورت تقاضای اخذ تسهیلات آن را در اختیار شرکت ماشینچی نیز قرار داده است.
گزارش صادره براساس معیارها و ابزار روز اعتبارسنجی و توسط شرکت آیس صورت می پذیرد.لذا شرکت ماشینچی هیچگونه مسئولیتی علی الخصوص در مورد صحت آن نداشته و نخواهد داشت.
مؤثر ترین نکات مورد اعتبار سنجی میزان گردش و تراکنش های مالی صورت گرفته در حساب های بانکی متقاضی و وضعیت معوقات وچک های برگشتی وی می باشد.
شرکت ماشینچی هیچگونه مسئولیت و تعهدی در قبال قبول یا رد اعتبار سنجی و هم چنین اختصاص یا عدم اختصاص تسهیلات به متقاضی نداشته و نخواهد داشت.
این اعتبار سنجی جزء الزامات و مدارک مورد ارائه متقاضی اخذ تسهیلات می باشد و هیچ گونه تعهدی مبنی بر ارائه تسهیلات وجود ندارد و ارائه تسهیلات منوط به وضعیت اعتباری متقاضی و اختیارآن تماماً بر عهده شرکت تسهیلات دهنده می باشد.
وجه پرداختی به منظور استفاده از خدمات اعتبارسنجی(صدور گزارش اعتبارسنجی) و تشکیل پرونده اخذ تسهیلات می باشد و با صدور گزارش اعتبارسنجی و تشکیل پرونده به هیچ وجه قابل استرداد نمی باشد.
گزارش های اعتبارسنجی پس از احراز هویت متقاضی و وجود تطابق بین کد ملی و شماره تلفن درج شده ارائه می گردد و مسئولیت حفاظت از سیم کارت و دستگاه تلفن برعهده کاربر می باشد.
اطلاعات وگزارش صادره مربوطه به متقاضی کاملا محرمانه بوده و ماشینچی متعهد به حفظ آن می باشد.
مسئولیت یافتن و معرفی خودرو بر عهده ی متقاضی می باشد و شرکت مسئولیتی در قبال تأمین و تهیه آن ندارد.
شرکت ماشینچی صرفاً واسطه عقد قرارداد با شرکت های معتبر لیزینگی مورد تأیید بانک مرکزی جمهوری اسلامی می باشد و درواقع اقدام به ارائه خدمات کارگزاری و حق العمل کاری در این زمینه می نماید و پس از ارائه خدمات کارشناسی ، متقاضی را به شرکت تسهیلات دهنده معتبر در این زمینه معرفی می نماید تا امور مشتری را تسهیل نمایند ولذا هیچگونه مسئولیتی در قبال مشتری و شرکت تسهیلات دهنده متوجه شرکت ماشین یابان سامان شهر (ماشینچی) نبوده و نخواهد بود.
امکان اقدام به اعتبار سنجی دریافت وام در ماشینچی، با توجه به هزینه پرداخت شده برای تشکیل پرونده، تنها دو بار برای ضامن و دوبار برای متقاضی مقدور خواهد بود. در صورت عدم صلاحیت اعتباری متقاضی یا هر دو ضامن، و یا ارائه اطلاعات اشتباه از هر یک از طرفین که موجب از دست رفتن نوبت های مجاز اعتبارسنجی شود، هزینه تشکل و بررسی پرونده به هیچ عنوان بازگشت داده نخواهد شد.
زمان اعطای وام توسط ماشینچی ۴۸ ساعت کاری پس از زمان «تکمیل پرونده» توسط متقاضی خواهد بود. لذا چنانچه متقاضی، پرونده تشکیل شده را تکمیل نکرده و یا با تاخیر تکمیل کند، هیچگونه مسئولیتی در خصوص دیرکرد زمان اعطای وام متوجه ماشینچی نخواهد بود.